Наведите порядок
в работе с клиентами
Единая база учета
Больше никаких Excel-файлов и нестабильных облачных хранилищ — всё управление бизнесом в одном сервисе
Общение с клиентами в CRM
Переписка, переводы и уведомления — всё внутри системы
- Больше не надо искать чат в мессенджере. Выбрали заказ → видите всю переписку по этому заказу
- Автоматический перевод Русский ⇄ Китайский прямо в чате
- Вся переписка в СРМ системе — Telegram и WhatsApp нестабильны в Китае
- Клиенты получают уведомления и отвечают через Telegram-бота
Автоматизируйте прием и обработку заказов
Переписка, переводы и уведомления — всё внутри системы
- Интерфейс на родном языке, китайский язык у посредника и русский у клиентов одновременно
- Учет клиентов с защитой от кражи Сотрудниками
- Сотрудники и права доступа
- Учет финансовых операций
- Все заказы и полная история в одном месте
История финансовых операций
Полный анонимный учет финансовых взаимоотношений с клиентом. Доступ только у вас и клиента.
- Ведите учет банковских карт
- Выдавайте клиентам нужные реквизиты для оплаты
- Задавайте внутренние курсы валют индивидуально под клиента
- Клиентам ведется история баланса в разных валютах
- Полностью прозрачная история операций для посредника и клиента
- Полная анонимность и надежное безопасное хранение всей платежной информации в Зашифрованном виде, доступ только у вас и клиента
Tao Мастер — это
Результат нашего глубокого погружения в сферу товарного бизнеса с Китаем и многолетнего практического опыта
С 2010 года профессионально занимаемся посредничеством
Ежемесячные улучшения согласно меняющимся потребностям рынка
Офис и команду в Китае, работаем с поставщиками и клиентами
Решенные боли посредников, которые дали нам обратную связь
То, что вы получаете сейчас — это результат более 3 лет непрерывного труда нашей команды
Мы не теоретики — мы опытные практики, а товарным бизнесом с Китаем мы профессионально занимаемся с 2010 года, имеем свой офис в Китае и наемных сотрудников, постоянно коммуницируем с различными людьми из этой сферы, перенимаем чужой опыт и делимся своим. Мы провели глубокий анализ отрасли, необходимый для создания качественной СРМ-системы.
30 ключевых особенностей нашего сервиса
Заказы и товары
Стоимость доставки по каждому магазину — как на 1688 и Taobao
Группировка товаров по площадкам выкупа и продавцам
Несколько трек-номеров к одному магазину с детализацией отправлений
Полное товародвижение: отмены, частичное получение, контроль возвратов
Цветовая маркировка магазинов и товаров — сразу видно, что пришло
Пакетные статусы товаров по магазинам и индивидуальные по позициям
Учёт возвратов по недопоставкам без поиска по заказам
Допуслуги в каждом заказе: фото/видео-отчёты, упаковка, проверка, страховка — рост среднего чека
Внутренние комментарии к заказам и товарам, скрытые от клиента
Назначение заказов конкретным сотрудникам руководителем
Продавцы и площадки
Учёт скидок от продавцов — без доступа клиента к этой информации
Автоопределение площадки выкупа с логотипом и группировкой
Индивидуальные тарифы в зависимости от площадки
«Менеджер аккаунтов»: контроль, кем и с какого аккаунта выкуплен товар
Финансы и условия работы
Индивидуальные курс, комиссия и цены доставки — по клиенту и по заказу
Независимые балансы клиентов в юанях, рублях и долларах
Реферальная программа и промокоды для клиентов
Склад и логистика
Несколько складов с контролем в режиме реального времени
Адресное хранение и печать этикеток со штрихкодами
Разовый доступ к данным заказа для склада и перевозчиков
Коммуникации с клиентами
Клиент пишет в Telegram — вы отвечаете из CRM, уведомления уходят автоматически
Очередь ответов: первым написал — первым получил ответ
Связь без VPN: переписка в CRM не блокируется в Китае
Статусы режима работы: часы, выходные, объявления для клиентов
Команда и контроль
Роли, права и отчёты по эффективности за любой период
Статистика по товарам, сотрудникам, географии и типам доставки
Оповещение руководителя при попытке сотрудника увести клиента
Безопасность данных
База клиентов зашифрована — полный доступ только у руководителя
Локальное резервное копирование базы вручную или по расписанию
Закрытые каталоги товаров с автодобавлением в заказ
CRM Taomaster станет эффективным решением автоматизации всех рабочих процессов
как для крупных уже действующих торговых посредников с большим количеством сотрудников, обширной базой клиентов, так и для начинающих посредников, которые только ищут своих первых клиентов из России.
Быстрый старт
для новичков
Запускайте процесс «из коробки»: автоопределение площадок и магазинов, понятные статусы и финмодуль, встроенные инструменты коммуникации с клиентами — растите оборот, не наращивая хаос.
Бесшовная миграция
для крупных команд
Перейдите на Taomaster без изменения вашей схемы работы: тонкая настройка ролей, статусов и тарифов, интеграции с площадками, контроль аккаунтов выкупа и прозрачная аналитика по сотрудникам и заказам.
Безопасность
Регистрация посредника только с Надежным паролем
Пароли хранятся в зашифрованном виде
Возможность включения 2FA с одноразовым паролем в телеграм
Регистрация клиентов по номеру телефона с проверкой
Защита авторизации от подбора паролей
Защита трафика от ддос атак
Ежедневное резервное копирование всех данных за последние 30 дней
Доступ к базе клиентов и чатам только у посредника
Доступ к реквизитам для оплаты только у посредника
Клиентам будет так же удобно, как и вам
- Быстрая регистрация по номеру телефона
- Создание заказа сразу в СРМ системе без эксель файлов
- Взаимодействие с посредником происходит привычным способом через телеграм
- Можно параллельно готовить несколько заказов
- Быстрый импорт из Экселя — кто работает по старинке или хочет добавить 100+ товаров за минуту
- Прозрачная история взаиморасчетов
- Полная история работы с его заказами — текущими и прошлыми
- Переписка по всем заказам в одном месте
- Создание заказов с Телефона
Начните сейчас — это бесплатно
Оцените все возможности автоматизации бизнеса посредника сейчас. Легкая интеграция в ваш рабочий процесс без изменения текущей схемы работы
Попробовать 30 дней